前厅服务管理 封面

《前厅服务管理》

刘江海 / 戈丽娟 / 刘华 / 杨城 / 孙莎莎 / 伊芳 / 付玲 / 王进 |成都:电子科技大学出版社 | 2013年07月

ISBN:9787564716974

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关键词:饭店-商业服务-高等职业教育-教材;饭店-商业管理-高等职业教育-教材

页数:156

出版社地址:未知

价格:未知

学科分类: 经济 贸易经济 国内贸易经济 服务业

更新时间:2026年01月18日

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《前厅服务管理》内容简介

本书共四个模块十四个任务点,分别对前厅部及相关基础知识,前厅客房销售中的预定及前台接待,前厅服务服务中的礼宾服务、大堂副理服务、前台收银服务及其他相关服务等方面进行了阐述。

《前厅服务管理》赏析

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