电信人力资源基本理论与实务
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电信人力资源基本理论与实务

赵欣艳,马爱民,王宏原编著

2006.04

新电信经济论坛
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新电信经济论坛

信息产业部电信经济专家委员会编

2006.06

电信商战风云
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电信商战风云

王琦,王生智,吕廷杰编著

2006.05

通信企业管理
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通信企业管理

王良元主编

2005.08

电信企业会计核算办法讲解
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电信企业会计核算办法讲解

中华人民共和国信息产业部经济调节与通信清算司编

2002.12

电信运营支撑系统
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晓亚等编著

2003.11

会议电话
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会议电话

黄明光等编

1964.06

市内电话电缆接焊与维护
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市内电话电缆接焊与维护

刘长荣编

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国内电报业务
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穆瑞光,崔秉善编

1993.11

怎样做一个农村电话员
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上海市市内电话局编

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电信竞争力:评价与对策
260页
电信竞争力:评价与对策

朱金周编著

2006.05

郑州电话号簿  2000
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郑州电话号簿 2000

郑州市电信局编

现代电信业务
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现代电信业务

胥学跃等编著

2004.11

电信客户全生命周期管理
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舒华英,齐佳音著

2004.08

电信营销管理
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胥学跃主编

2005.10

新一代运营支撑系统与软件NGOSS 数据模型、体系架构与测试
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2005.03

电信运营企业ISO 9000:2000贯标行动指南
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市话营业
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电信客户服务基本理论与实务
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尹涛,宁连举,石文华编著

2005.05

电信营销  理论精要
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匡斌编著

2005.05

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黄传武,闫丽莉编著

2004.07

现代通信系统计费原理
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聂敏,裴昌幸编著

2004.02

企业信息化与信息系统
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郑会颂等编著

2003.06

电信市场营销基本理论与实务
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杨瑞桢,黄传武编著

2003.10

通信经济管理
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张彬,舒文琼,黄长征等编著

2003.11

呼叫中心管理
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陈岩,姚琼巍著

2003.08