优质服务理论与实践

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丛书:服务标准化与质量求索书系·理论与实践

作者:郑娟尔,曹俐莉,耿洁,周幸窈,王娜娜著

ISBN:1978-7-5026-5125-12

关键词:服务业-研究

页数:200

出版社: 北京:中国标准出版社

出版日期:2022.12

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