客户服务俄语
作者： 翟广伟主编
ISBN：978-7-5663-2222-7
关键词： 商业服务-俄语-教材
页数：135
出版社： 北京：对外经济贸易大学出版社
出版日期：
发现《客户服务俄语》在 2025-11-04 可全文阅读或下载。
图书简介
本书共10章，1~3章讲述了客户服务的基本概念和原理；4~6章讲述了客户服务的具体实施及沟通；7~8章讲述了客户服务的投诉及其解决；9~10章讲述客户服务的信息收集和精神压力。
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诉讼案号：（2022）川01民初4401，（2022）川01民初4403，（2022）川01民初4403，（2022）川0191民初19351号， （2022）川0191民初19594号，（2022）川0191民初20457号，（2022）川0191民初20459号， （2023）川知民终373号，（2023）川知民终374号，（2023）川知民终375号， （2024）川0191民初15977号，（2024）川0191民初15979号，（2024）川0191民初15980号， （2024）川0191民初15981号，（2024）川0191民初15982号
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