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作者:陈峰编著
ISBN:978-7-5180-6442-7
关键词:消费心理学
页数:165
出版社:北京：中国纺织出版社
出版日期:2019.09
发现时间:2024年4月20日 07:07
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刁难的顾客，对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题，而且始终遵循“存在即合理”的原则。顾客行为都有目的，心理变化也会遵循一定的规律，只要销售员能够从顾客的行为中，了解他们的需求，就可以明确他们的目的，从而进行有针对性的说服。除此之外，本书也将顾客的心理规律、弱势，以及行为特征等做了一番梳理，再结合具体的情境，对销售员了解顾客，都会产生如虎添翼之效。
消费心理学
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