《服务意识塑造》
ISBN：9787568905954
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关键词：商业服务-高等职业教育-教材
页数：223
出版社地址：未知
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《服务意识塑造》内容简介
本书针对旅游、酒店及其他相关服务行业的从业人员，以及学习服务类专业的学习者编写。通过对服务、意识、服务理念、酒店服务意识和技巧、疑难问题处理等方面的深入分析和探讨，使学习者在服务意识的认识方面得到新的启发，在理解方面得到新的领悟，从而树立正确的服务观念，强化服务意识，提高服务技巧，感悟服务的乐趣，创造一个企业、社会、宾客之间和谐共赢的良好局面。
《服务意识塑造》赏析
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《服务意识塑造》内容提问与解答
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