客房服务与管理
作者： 肖萍
ISBN：978-7-5682-3757-4
关键词： 客房-商业服务；客房-商业管理
页数：181
出版社： 北京：北京理工大学出版社
出版日期：
发现《客房服务与管理》在 2025-10-13 可全文阅读或下载。
图书简介
《客房服务与管理21世纪中等职业教育特色精品课程规划教材》以酒店客房的对客服务与管理活动为主线，将酒店服务技巧与管理的理论融为一体，系统全面地介绍了酒店客房服务与管理的理论与方法。主要内容包括客房服务入门、客房清扫服务、客房楼层服务、商务及管家服务、公共区域清洁保养、客房服务质量的提升，具有图文并茂、通俗易懂、信息量大、时代感强、可操作性强的特点。按项目教学的方式，我们对各个项目任务中包含的知识点进行了相关的实训设计，这便于教师检测学生的学习效果，也便于学习者对照着进行自我练习。
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诉讼案号：（2022）川01民初4401，（2022）川01民初4403，（2022）川01民初4403，（2022）川0191民初19351号， （2022）川0191民初19594号，（2022）川0191民初20457号，（2022）川0191民初20459号， （2023）川知民终373号，（2023）川知民终374号，（2023）川知民终375号， （2024）川0191民初15977号，（2024）川0191民初15979号，（2024）川0191民初15980号， （2024）川0191民初15981号，（2024）川0191民初15982号
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