网络客户服务实务 第2版 封面

《网络客户服务实务 第2版》

廖文硕 / 张绍华 / 王菲 |重庆:重庆大学出版社 | 2016年01月

ISBN:9787562495925

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关键词:电子商务-商业服务-中等专业学校-教材

页数:221

出版社地址:未知

价格:未知

学科分类: 经济 贸易经济 国内贸易经济 商品流通与市场

更新时间:2026年02月09日

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《网络客户服务实务 第2版》内容简介

本书主要由走近网络客服、使用网络工具、提供语音客户服务、在线接待客户、处理订单、打包发货、完成售后服务、维护客户关系8个项目组成,是电子商务专业的专业方向课程用书。

《网络客户服务实务 第2版》赏析

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