《指标、流程、考核管理全案 客服部必备手册》
孙科柳 / 孙丽 |北京：机械工业出版社 | 2013年01月
ISBN：9787111403593
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关键词：企业管理-销售管理-商业服务-手册
页数：418
出版社地址：未知
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