《客户服务的58个禁忌》
ISBN：9787111355212
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关键词：企业管理-销售管理-商业服务
页数：259
出版社地址：未知
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《客户服务的58个禁忌》内容简介
作为客服人员，面对形形色色的客户，您是否能够扛住来自工作的巨大压力？对于客户的投诉和抱怨是否感到束手无策？对那些恶意刁难的客户是否只能吃哑巴亏？对于沟通中的说服、倾听和肢体语言运用技巧，您是否能够轻松驾驭？总之，您是否意识到了在客户服务过程中存在的一些问题和疏漏？只要您能巧妙地规避各类问题，定能成为一名出色的客服人员！
《客户服务的58个禁忌》赏析
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《客户服务的58个禁忌》内容提问与解答
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解答内容：
