服务营销学  第2版 封面

《服务营销学 第2版》

叶万春 / 王红 |北京:高等教育出版社 | 2007年01月

ISBN:9787040205626

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关键词:服务业-市场营销学-高等学校-教材

页数:368

出版社地址:未知

价格:未知

学科分类: 经济 贸易经济 国内贸易经济 服务业

更新时间:2026年01月18日

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《服务营销学 第2版》内容简介

本书阐述了服务营销与市场营销的联系与区别、服务营销学的兴起与发展、服务市场、服务消费行为、服务企业定位、服务理念创新、服务营销规划、服务营销的7种变量组合策略以及服务文化、网上服务、服务绩效评估等内容。

《服务营销学 第2版》赏析

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