民航服务礼仪与职业素养

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丛书:新时代航空服务类系列教材

作者:谢媛媛

ISBN:1978-7-5689-4014-62

关键词:民用航空-乘务人员-礼仪-教材

页数:195

出版社: 重庆:重庆大学出版社

出版日期:2024.01

发现民航服务礼仪与职业素养在2025年10月21日可全文阅读或下载。

图书简介

本教材将以民航业服务行业标准为依据,围绕民航服务岗位所涉及的礼仪规范,以实用为导向,面向本专科民航服务类专业设定了民航服务礼仪的学习内容。教材主要内容包括民航服务礼仪概述、民航服务人员职业形象塑造、民航服务人员日常交往礼仪、主要客源国礼仪礼俗与禁忌等模块组成。特别体现“课程思政”的要求,让理论与工作岗位紧密结合,不仅有精美的图片和视频,而且有接地气的案例分析以及实训设计。

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1.如果要找《民航服务礼仪与职业素养》,可以尝试去图书馆。

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