新形态教材 高等职业教育物业管理专业项目式教材 物业管家实务删除本页内容
作者:陈爽，张义斌编
ISBN:1978-7-5689-3107-62
关键词:物业管理-高等职业教育-教材
页数:220
出版社: 重庆：重庆大学出版社
出版日期:2022.08
发现时间:2024年11月9日 14:00
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本书是高等职业教育物业管理专业项目式教材之一，是校企共同开发的项目任务式新形态教材，也是南宁职业技术学院“双高建设”成果之一，主要内容有物业管家岗位认知、物业管家前置、物业承接查验、入住服务、装修管理、物业管家常规工作、投诉处理、社区文化、内外部沟通、社区增值服务发展与探索等。通过本书的学习，不仅能培养学生各项物业管家服务工作的方法和技能，还能培养学生的物业服务意识和职业素养。本书可作为物业管理及房地产管理、城市管理、公共管理和社区管理等相关专业的学生教材或教学参考用书，也可作为物业服务企业培训用书和物业管理从业人员自学用书，还可供物业管理爱好者或其他社会读者阅读。
物业管理-高等职业教育-教材
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