《“枫桥经验” 人民调解的中国样本 企业案例卷》
汪世荣 / 朱继萍 / 林智 |杭州：浙江工商大学出版社 | 2023年10月
ISBN：9787517856344
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关键词：电力工业-工业企业-经济纠纷-案例-诸暨
页数：323
出版社地址：未知
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《“枫桥经验” 人民调解的中国样本 企业案例卷》内容简介
《“枫桥经验” 人民调解的中国样本 企业案例卷》读后感
读完这本书，最打动我的不是那些调解技巧或制度设计，而是字里行间透出的一种温度。那些被称为“电力老娘舅”的台区经理，他们穿梭在田间地头、厂区车间，处理的看似是线路纠纷、电费争议，实则连接着千家万户的生计与安宁。他们手中的工具不仅是测电笔和安全帽，更是一份设身处地的理解与将心比心的诚恳。
书中一个个鲜活的案例让我看到，真正的基层治理智慧，往往不在于宏大的理论，而在于这种“接地气”的实践。调解者首先必须是倾听者，要能听懂方言里的情绪，看懂表情后的难处。当纠纷双方从怒目相对到心平气和，当一触即发的矛盾化为握手言和，其意义早已超越事件本身——它修复的是人与人之间的信任，筑牢的是社会和谐的基石。
这让我深切感受到，“枫桥经验”历久弥新的生命力，正源于这种以人为本的核心理念。它不是生硬地套用条文，而是创造性地将法治精神融入风土人情，在情、理、法之间找到最佳平衡点。这些来自一线的故事，宛如一颗颗珍珠，串起了基层社会治理中最生动、最坚韧的那条线。
合上书页，我仿佛看见那些穿着工装的身影仍在忙碌。他们用脚步丈量民情，用专业化解心结，在平凡的岗位上书写着不平凡的担当。这不仅是企业参与社会治理的优秀范本，更是一堂关于责任、智慧与温度的生动实践课。
