民航服务心理与实务 第6版删除本页内容
丛书:“十三五”职业教育国家规划教材 民航空中乘务专业系列教材
作者:张澜
ISBN:1978-7-5637-4383-42
关键词:民航运输-商业心理学-教材
页数:332
出版社: 中华中英出版社
出版日期:2022.03
发现时间:2024年11月4日 10:03
用户须知：
1.如果要找《民航服务心理与实务 第6版》，可以尝试去图书馆。
2.本页面内容来自于http://m.5read.com/。
本书根据民航业特点及工作岗位需要，将心理学知识与民航服务有机结合起来，力求通过分析民航服务的本质、旅客的心理需求，达到强化服务意识、端正服务态度、完善服务环境、提高服务手段的目地，从而树立我国民航服务业的行业品牌，提高我国民航业的行业竞争力。
民航运输-商业心理学-教材
评论内容
发表评论