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作者:王艳霞，孙媛媛编
ISBN:1978-7-5682-9876-62
关键词:民用航空-旅客运输-教材
页数:174
出版社: 北京：北京理工大学出版社
出版日期:2021.05
发现时间:2024年11月13日 22:34
用户须知：
1.如果要找《民航旅客运输》，可以尝试去图书馆。
2.本页面内容来自于http://m.5read.com/。
本书在编写过程中力求突出内容的系统性和实用性，章节安排与实际服务环节相对应，选编的案例均来自各航空企业的真实案例。本书共分为七章，主要内容包括国内民航旅客运输概况、票务业务、值机业务、行李运输、安全检查、国内旅客运送服务和非正常运输情况处理。本书系统介绍了民航旅客运输的运营和服务工作业务流程，同时选编了大量服务案例，使学生可以全面掌握民航基本知识，为将来更好地做好服务工作打下坚实的基础。本书可作为高等院校航空服务类专业的教学用书，也可供相关行业岗位人员培训时使用。
民用航空-旅客运输-教材
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