服务礼仪

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作者:王雪梅主编

ISBN:1978-7-5689-2418-42

关键词:服务业-礼仪-高等职业教育-教材

页数:174

出版社: 重庆：重庆大学出版社

出版日期:2021.09

本书2025年3月26日可阅读或下载

本书体现出多样化的教学内容，教材立足项目分析和工作任务，构建了服务礼仪基础项目，主要内容有礼仪知识概念、职业形象塑造、社交礼仪等基础知识，还构建了公务接待礼仪、餐饮礼仪及外宾接待的礼仪知识。教材中有学习任务、学习情景、阅读材料、案例分析、知识拓展、知识链接、小贴士、任务训练等内容。

服务业-礼仪-高等职业教育-教材

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