《导游业务第2版》

李晓标 / 解程姬 |北京：北京理工大学出版社 | 2020年08月

ISBN：9787568287883

关键词：导游

页数：273

出版社地址：未知

价格：未知

学科分类： 经济 → 旅游经济 → 旅游经济理论与方法 → 旅游企业组织与管理

更新时间：2026年01月17日

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《导游业务第2版》内容简介

本教材系统地阐述了合格导游员应该具备的知识、素质和技能。全书总体上分为认知篇、技能篇和实训篇3大部分。认知篇是旅游管理专业学生所必需的理论基础；技能篇是从事导游业务必需掌握的基本技能；实训篇是本教材的重点，是工作过程理念的集中体现。认知篇包含3个项目，即认知导游人员、认知导游服务、散客旅游与团队旅游；技能篇包含3个项目，即导游带团技能、导游语言技能、导游讲解技能；实训篇包括4个项目，即地陪导游服务程序与规范、全陪导游服务程序与规范、出境领队导游服务程序与规范、导游服务中常见问题及事故的预防与处理。本书既可作为高等院校旅游管理专业教材，也可作为相关专业师生的参考用书以及导游从业人员的学习用书。

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