“十三五”高职高专改革与创新精品教材系列 服务外包管理与实务
删除本页内容作者:李瑞丽，沈婧
ISBN:1978-7-5672-2907-52
关键词:服务业-对外承包-中国-高等职业教育-教材
页数:255
出版社: 苏州：苏州大学出版社
出版日期:2019.09
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未来从事或计划从事服务外包相关岗位，应能全面掌握服务外包是什么类型的业务领域与业务内容，以及岗位需要的管理技能与职业素养。本书围绕服务外包领域进行系统概括，介绍相关理论、管理与实务，为从事服务外包岗位工作的入门教材，内容主要包括：1.服务外包概论2.服务外包理论基础3.信息技术外包主要应用4.业务流程外包主要应用5.知识流程外包主要应用6.服务外包战略与供应商选择7.服务外包项目管理8.服务外包风险管理9.服务外包通用技能10.服务外包职业素养。
服务业-对外承包-中国-高等职业教育-教材
留言内容
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