汽车维修企业管理实务 运营制胜篇
删除本页内容作者:晋东海著
ISBN:1978-7-111-52910-12
页数:217
出版社: 北京：机械工业出版社
出版日期:2016.04
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本书针对汽车服务企业的市场现状和普遍存在的问题，对汽车服务企业的机电快速保养流程、机电服务流程、钣喷快速修补流程、钣喷标准流程、客户关系管理、员工的礼仪管理、人力资源管理、员工权限分配、附件精品、养护产品、保险业务和盈利运作等内容进行了详细的讲解，并列出了相关流程的作业表格和解决方案。
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