本书在对基本沟通理论进行介绍的基础上，增加了大量实务内容，并通过丰富多样的形式来加深学生对沟通理论的理解和沟通技能的把握，符合高校学生学习能力和学习特点。全书主要内容包括沟通概述、管理沟通的基础理论、组织沟通、阅读、写作、倾听、谈判、人际沟通、自我沟通、会议与面谈、危机沟通、非语言沟通、未来组织的管理沟通等内容。全书结构合理，针对性、实用性、操作性强，既便于教，又利于学。
管理学
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