快递实务 第2版
删除本页内容丛书:职业教育精品规划教材
作者:杨国荣
ISBN:1978-7-5682-4374-22
关键词:快递－高等学校－教材
页数:222
出版社: 北京：北京理工大学出版社
出版日期:2017.07
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《快递实务（第2版）》在内容方面，用“基础知识”“运单”“包装”“操作术语解析”四个工作情境构建“模块一概论”，用“收派员”“仓管与司机”“输单员”“中转场运作员”“客服人员”五个工作情境构建“模块二岗位规范”，用“标准化形象”“规范化话术”两个工作情境构建“模块三形象与话术”，用“快递业务员之快件处理练习题”“快递业务员之快件收派练习题”“快递业务员职业技能测试题”三部分构建“模块四快递业务员技能训练”。《快递实务（第2版）》既可作为物流管理专业及其他相关专业的教学用书，也可作为从事快递、电子商务工作的技术和管理人员的培训教材，以及物流企业及工商企业的物流管理人员的参考读物。
快递－高等学校－教材
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