网络购物顾客满意度实证研究

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作者:李海英著

ISBN:1978-7-219-09686-42

关键词:网上购物-顾客满意度-研究

页数:209

出版社: 南宁:广西人民出版社

出版日期:2015.12

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图书简介

理论和模型的发展及验证是学术研究的重要组成部分。本书根据网络购物特征对QVS模型的要素进行更新和调整,构建并验证了中国网络购物顾客满意度概念模型,为模型的跨文化适用性提供了经验佐证,进一步丰富了现有研究成果。

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