汽车服务理念与技巧 封面

《汽车服务理念与技巧》

叶芳 / 邓长勇 |重庆:重庆大学出版社 | 2015年07月

ISBN:9787562488156

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关键词:汽车工业-销售管理-商业服务-高等职业教育-教材

页数:283

出版社地址:未知

价格:未知

学科分类: 经济 工业经济 工业经济理论 工业部门经济

更新时间:2026年02月01日

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《汽车服务理念与技巧》内容简介

当前汽车市场竞争越来越激烈,为了争取更多的市场占有率,客户服务已经成为企业发展的重要策略,是企业长期生存的命脉。本书从客户服务这个角度出发,讲述从业人员应有的服务意识和理念,强调应用个性化服务提高服务水平,加强自身服务建设,介绍客户关系管理和服务项目的标准化管理,同时重点讲述客户服务必须具备的技……

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