导游业务知识
删除本页内容丛书:全国导游人员资格考试教材
作者:云南省旅游局编
ISBN:1978-7-5482-0105-22
关键词:导游-资格考核-教材
页数:357
出版社: 昆明：云南大学出版社
出版日期:2010.6
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本书收录了导游的业务知识，内容涉及导游服务概述、导游员、游客旅游动机与导游服务质量、团队服务程序、散客导游服务程序、导游员带团的技能、导游词与导游语言、导游员讲解方法与讲解技能、导游服务相关知识等。
导游-资格考核-教材
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