《普通高等学校十四五规划物流管理与工程类专业数字化精品教材物流服务质量管理》

黄福华 / 张毅 / 刘志学总 |武汉：华中科技大学出版社 | 2022年09月

ISBN：9787568085786

关键词：物流管理-服务质量-质量管理-研究

页数：249

出版社地址：未知

价格：未知

学科分类： 经济 → 经济计划与管理 → 物资经济 → 物资流通

更新时间：2026年01月14日

最近编辑： 暂无编辑记录

数字馆藏百万电子书

《普通高等学校十四五规划物流管理与工程类专业数字化精品教材物流服务质量管理》内容简介

本书注重理论联系实际，坚持准确性、系统性、前沿性和规范性的编写原则，从全程物流服务质量管理观念出发，结合物流服务质量管理发展的现状与趋势，对物流服务质量管理全过程涉及的基本概念、基本理论、基本方法、基本技术等进行全面介绍。具体来说，主要从物流服务质量管理概述、物流服务质量的经济性、物流服务质量标准体系、物流服务顾客满意度管理、物流服务质量评价、物流服务质量统计过程控制、物流服务失误与服务补救以及精益六西格玛物流服务八个方面系统阐述物流服务质量管理的理论体系和实践经验。全书包括学习目标定位、案例问题引入、理论阐述、重要概念、练习与思考、综合案例分析等模块，力争为学校培养物流人才、为行业从业者学习物流服务质量管理提供优秀的学习读物。

《普通高等学校十四五规划物流管理与工程类专业数字化精品教材物流服务质量管理》赏析

发布赏析

暂无赏析内容，快来发布第一篇赏析吧！

《普通高等学校十四五规划物流管理与工程类专业数字化精品教材物流服务质量管理》内容提问与解答

回答基于全网公开信息整理出来的本书相关信息。

我要出售我要求购

《普通高等学校十四五规划物流管理与工程类专业数字化精品教材 物流服务质量管理》

数字馆藏百万电子书

《普通高等学校十四五规划物流管理与工程类专业数字化精品教材 物流服务质量管理》内容简介

《普通高等学校十四五规划物流管理与工程类专业数字化精品教材 物流服务质量管理》赏析

《普通高等学校十四五规划物流管理与工程类专业数字化精品教材 物流服务质量管理》内容提问与解答

普通高等学校十四五规划物流管理与工程类专业数字化精品教材 物流服务质量管理二手书交易信息

《普通高等学校十四五规划物流管理与工程类专业数字化精品教材物流服务质量管理》

《普通高等学校十四五规划物流管理与工程类专业数字化精品教材物流服务质量管理》内容简介

《普通高等学校十四五规划物流管理与工程类专业数字化精品教材物流服务质量管理》赏析

《普通高等学校十四五规划物流管理与工程类专业数字化精品教材物流服务质量管理》内容提问与解答

普通高等学校十四五规划物流管理与工程类专业数字化精品教材物流服务质量管理二手书交易信息