游客不当行为形成与干预机制研究
作者: 孟秋莉,皮鸿文,李丽华作
ISBN:978-7-5680-7174-1
关键词: 游客-消费者行为论-研究
页数:157
出版社: 武汉:华中科技大学出版社
出版日期:
发现《游客不当行为形成与干预机制研究》在 2025-10-30 可全文阅读或下载。
图书简介
本书通过述评游客不当行为、服务破坏行为、面子理论以及道德推脱理论等相关领域前期研究,基于面子理论和道德推脱理论,探究游客不当行为的形成机制;基于员工援助计划、道德培训与考核、及时惩罚和服务补救等理论,从企业控制的视角,深入探究游客不当行为形成的干预机制。如何干预并治理游客不当行为,逐渐成为学界和业界研究的重要课题,本书力图为干预和治理旅游主体负面行为提供有益借鉴。
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诉讼案号:(2022)川01民初4401,(2022)川01民初4403,(2022)川01民初4403,(2022)川0191民初19351号, (2022)川0191民初19594号,(2022)川0191民初20457号,(2022)川0191民初20459号, (2023)川知民终373号,(2023)川知民终374号,(2023)川知民终375号, (2024)川0191民初15977号,(2024)川0191民初15979号,(2024)川0191民初15980号, (2024)川0191民初15981号,(2024)川0191民初15982号
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