本书从国内外先进银行的大量经验出发，结合数字化时代客户需求的变化，提出了未来银行网点在移动互联时代的应对之策。数字化时代的网点转型，是从“硬转型”、“软转型”和“数字化转型”等三方面的转型着手，运用各种新兴的金融科技手段和精细化的管理手段来提升零售银行综合竞争力。本书为业内从业机构和人士所著，既有趋势预判和行业洞察，又有实践指引和解决方案的建议。适用于各级银行管理人员、银行经营机构人员、研究银行的各类投资机构、针对银行提供各类产品和服务的机构和供应商、研究学者和大专院校相关人员。
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