顾客心理战
删除本页内容作者:（英）菲利普·格雷夫斯著；陶尚芸译
ISBN:1978-7-5057-4778-42
关键词:商业心理学
页数:214
出版社: 北京：中国友谊出版公司
出版日期:2019.09
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菲利普·格雷夫斯认为，影响顾客对产品看法的最重要因素就是潜意识。我们理解顾客真实想法的关键在于对顾客真实行为的探究，而不是让他们深思熟虑后给出的答案。《顾客心理战》从心理学视角入手，利用九章内容，逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、群体思维对顾客的影响等，帮助营销人员读懂顾客心理，为顾客提供贴心的产品或服务，同时，也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展。
商业心理学
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