《汽车服务礼仪》
ISBN：9787568907576
更多“牛艳莉”的图书 查看“重庆：重庆大学出版社”出版的图书 按关键词搜索相关图书
关键词：汽车-服务营销-礼仪-高等学校-教材
页数：252
出版社地址：未知
点此占领格子后刷新查看百万图书阅读或下载地址。
提示：如果既不想花钱占格子，又想看阅读下载地址，请仔细浏览本站内容，站长将阅读下载地址免费公布了的，就是需要仔细找找。
《汽车服务礼仪》内容简介
本书的特点是任务驱动，情境教学，基于工作过程的编撰体系。本书共分为9大情境，32个学习任务。全书整体上可分为三篇一题，即认知篇、服务礼仪篇、业务礼仪篇和会展礼仪专题。认知篇，主要对汽车服务礼仪认知、汽车服务人员职业素质构建进行解析；服务礼仪篇，涵盖汽车服务人员形象礼仪、社交礼仪、沟通礼仪、商务礼仪；业务礼仪篇，则是贯穿汽车售前、售中、售后3个环节的礼仪规范；会展礼仪专题，重点对汽车展会等相关业务流程及实战要求进行分析。本书既有理论专业性，又具有实用性。本书可用于应用技术型本科院校汽车服务工程、汽车技术服务与营销等相关专业的核心教学，还可作为汽车4S店、汽车销售公司等销售人员的培训实战手册。
《汽车服务礼仪》赏析
暂无赏析内容，快来发布第一篇赏析吧！
《汽车服务礼仪》内容提问与解答
回答基于全网公开信息整理出来的本书相关信息。
解答内容：