“技控”革命 从培训管理到绩效改进

易虹、朱文浩编著的《技控革命（从培训管理到绩效改进）》不仅是一本关于绩效改进的普及著作，更是一本简单的工具读物。作者在书中介绍了绩效改进的基础内容，包括绩效改进的相关概念、历史、理论、原则、模型，以及绩效改进顾问的基本胜任力等等，重点提出了“先技控再人控”的概念，并阐述了绩效改进的基本流程，包括探索发现、选择设计、实施巩固与评估改善。在本书的很后，作者和读者分享了绩效改进在各个领域的具体实践，以期读者早日将绩效改进落地，获得更多收获。 易虹，靠前绩效改进协会（ISPI）中国区，靠前注册绩效改进顾问（CPT），CPT中文审查官，北京华商基业管理咨询有限公司首席绩效改进专家。美国ATD《行动学习》认证培训师和催化师，IBM优选认证领导力导师（Facilitator），中国对外经济贸易大学MBA客座教授。在26年的职业生涯中，有着22年培训和咨询行业的工作经历，曾历任外资公司、合资公司、靠前有名咨询公司总经理、营销总监、培训讲师、咨询顾问，致力于企业绩效改进方面的培训和咨询工作。朱文浩，北京华商基业管理有限公司资历顾问、亚洲文化扶持基金管理（深圳）有限公司合伙人。 引言生活中也有绩效改进第一章绩效改进基础第一节绩效改进的概念第二节绩效改进的历史第三节绩效改进的理论基础第四节绩效改进的基本原则第五节绩效改进的一般流程第二章从培训管理到绩效改进第一节传统培训中遇到的难题第二节让培训从被动变主动第三节今天你简单了么第四节绩效改进顾问的利器第五节绩效改进顾问的胜任力第三章探索发现第一节眼见未必为实第二节找到绩效改进的机会第三节组织分析-确定绩效目标第四节关键价值链的重要作用第五节环境分析-了解组织现状第六节差距分析-明确改进重点第七节原因分析-找到根源所在第四章选择设计第一节单一的培训或许不够第二节为绩效改进设计整体方案第三节先技控再人控第四节干预措施列表第五节干预方案的设计第六节用好你的商业计划书第五章实施巩固第一节说得好，更要做得漂亮第二节保证方案的有效实施第三节实施就是做好变革管理第四节努力减少实施的阻力第五节用制度化辅助实施的可持续性第六章评估改善第一节评估是战略之一第二节评估改善的四叶草第三节备受关注的ROI第四节评估数据的收集第七章案例分享第一节绩效改进在培训需求确认中的应用第二节绩效改进在终端销售领域的应用第三节绩效改进在关键人才加速培养中的应用第四节绩效改进在领导力发展领域的应用第五节绩效改进在市场份额提升中的应用附录参考文献……