银行礼仪实战手册

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作者:钱玲著

ISBN:1978-7-5682-2093-42

关键词:银行-礼仪-职工培训-教材

页数:213

出版社: 北京:北京理工大学出版社

出版日期:2016.06

本书2025年3月30日可阅读或下载


本书正是为所有银行从业人员提供的一本礼仪教材,无论你是柜台人员、大堂经理、客户经理,还是前台服务人员,都能从本书中学习到全面标准的礼仪知识,包括基本服务礼仪、高端商务礼仪、有效的沟通技巧、处理异议的技巧等,从而全方位提升自身的职业素养。

银行-礼仪-职工培训-教材

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