《有效沟通》

边文霞 / 赵丽红 |北京：机械工业出版社 | 2014年02月

ISBN：9787111455257

关键词：企业管理-人际关系学

页数：236

出版社地址：未知

价格：未知

学科分类： 经济 → 经济计划与管理 → 企业经济 → 企业计划与经营决策

更新时间：2026年01月17日

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《有效沟通》内容简介

《关键能力·企业管理者软技能提升丛书·有效沟通：缔造非凡人际关系的能力》在对沟通管理内容发展的历史脉络的梳理中，阐明了沟通管理的概念、类型、功能、原则与过程，并从沟通管理的各要素出发，辅以沟通管理实践中的各种案例，以期说明沟通管理技能的实际操作步骤与方法。最后对影响沟通管理全过程的各种因素加以分析，以期减少或消除这些组织内外部因素、个体因素、群体因素及跨文化因素对沟通管理的负面影响，并阐明相应的沟通管理策略。

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