成功的电信服务设计 设计与实现的全面指南删除本页内容
丛书:国际信息工程先进技术译丛
作者:(英)潘苏明编著
ISBN:1978-7-111-41806-12
关键词:电信-商业服务-设计方案
页数:332
出版社: 北京:机械工业出版社
出版日期:2013.05
发现时间:2024年10月31日 06:43
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电信服务设计师要在设计阶段考量服务的所有方面,在整体上设计解决方案是如何工作的,确保解决方案无遗漏,并在设计中始终考虑客户体验。本书介绍了什么是服务设计,服务商业视角,服务设计过程,服务设计需要做什么,服务构件块,网络设计和开发,系统功能和开发等。
电信-商业服务-设计方案
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