成功的电信服务设计 设计与实现的全面指南删除本页内容

丛书:国际信息工程先进技术译丛

作者:(英)潘苏明编著

ISBN:1978-7-111-41806-12

关键词:电信-商业服务-设计方案

页数:332

出版社: 北京:机械工业出版社

出版日期:2013.05

发现时间:2024年10月31日 06:43



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电信服务设计师要在设计阶段考量服务的所有方面,在整体上设计解决方案是如何工作的,确保解决方案无遗漏,并在设计中始终考虑客户体验。本书介绍了什么是服务设计,服务商业视角,服务设计过程,服务设计需要做什么,服务构件块,网络设计和开发,系统功能和开发等。

电信-商业服务-设计方案

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