为什么我们辛辛苦苦做十年，不如别人做一年？为什么我们辛辛苦苦做十单，不如别人做一单？因为我们的方法不对，我们的话术不行！销售就是搞定人，保险也同样如此，而能否搞定客户的关键就是我们的口才和话术技巧。这正如美国“超级推销大王”弗兰克·贝特格所说：“交易的成功，往往是口才的产物。”本书从8个角度展现了保险销售人员在工作中可能会遇到的31个销售情景，针对每个情景，分别提供了保险销售人员需要掌握的沟通技巧与话术模板，将情景对话与技巧说明相结合，是保险销售人员提升沟通能力的实务工具书。
保险业务-销售
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