本书汇集了运营一个物业公司所需要的经典实用资料,既能让新成立的物业公司快速复制成功模式,也能让经营多年的物业公司极速提升管理能力与服务水平。围绕物业公司运营的主线,全书共收录了5个方面的工作内容,即物业管理行政服务、物业管理企业文化建设、物业管理市场拓展工作、物业管理财务工作和物业管理品质管理。每部分内容均逐一详细地阐述了该专业领域的工作模式与运作方法,观点新颖,科学先进,超级实用,利于实战。全书从著名物业公司的运营经验中撷取精华,并附录了大量案例、实操方案、规范程序、实用表格及文书范本等,具有极强的可操作性,可以拿来即用。
物业管理企业-企业管理-手册
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