书籍列表

客户管理与客户服务导论 封面
客户管理与客户服务导论

作者：赵溪，戴启明主编
呼叫中心实务 封面
呼叫中心实务

作者：赵溪，许爱国主编
客户中心能力成熟度模型 封面
客户中心能力成熟度模型

作者：赵溪，石云，李百慧著
好玩的科技创新实验 下 封面
好玩的科技创新实验 下

作者：侯利伟，赵溪，周又红编著
呼叫中心设计与规划 封面
呼叫中心设计与规划

作者：赵溪丛书主编；葛舜卿主编；石云副主编
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