书籍列表

酒店促销策略 封面
酒店促销策略

作者：谢礼珊编著
旅游企业人力资源管理 封面
旅游企业人力资源管理

作者：谢礼珊主编
服务型企业一线员工顾客需求知识研究 封面
服务型企业一线员工顾客需求知识研究

作者：彭家敏，谢礼珊著
价值共创视角下的客户知识分享行为 前置和后置因素研究 封面
价值共创视角下的客户知识分享行为 前置和后置因素研究

作者：关新华，谢礼珊著
服务性企业员工心理受权与工作绩效实证研究 封面
服务性企业员工心理受权与工作绩效实证研究

作者：谢礼珊，汪纯孝著
顾客资产理论及驱动因素研究 封面
顾客资产理论及驱动因素研究

作者：田金梅，谢礼珊，张秀娟著
顾客授权理论及实证研究 封面
顾客授权理论及实证研究

作者：韩小芸，谢礼珊，林美珍著
电子与传统服务质量对顾客信任感和忠诚感的影响研究 封面
电子与传统服务质量对顾客信任感和忠诚感的影响研究

作者：申文果，汪纯孝，谢礼珊著
服务管理 封面
服务管理

作者：谢礼珊，彭家敏，关新华编著
旅游企业人力资源管理 第2版 封面
旅游企业人力资源管理 第2版

作者：谢礼珊主编；伍晓奕副主编
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