卓越物业客服炼成手册 策略、技巧、模板与实例 2017.05
物业管理 2020.09
物业管理实务操作经典丛书 物业费收取与提高实操指导手册 2018.10
上一个丛书：职工教育·现代城市服务·卓越运营能力培训系列教材
下一个丛书：“十三五”高职高专改革与创新精品规划教材系列
