城市轨道交通服务礼仪
删除本页内容作者:史歌主编
ISBN:1978-7-5604-4062-02
关键词:城市铁路-铁路运输-服务人员-礼仪
页数:166
出版社: 西安：西北大学出版社
出版日期:2017.07
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本书构建了5个模块20个学习任务。每个模块包括教学目标、相关案例、配套知识、模块小结、知识拓展、相关规范和复习思考题等七个内容。
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