2019新大纲全国导游证资格考试教材  湖北导游服务能力  现场导游  科目五 封面

2019新大纲全国导游证资格考试教材 湖北导游服务能力 现场导游 科目五

丛书: 2019新大纲全国导游证资格考试教材

作者:

ISBN:978-7-5637-4001-7

关键词: 导游-资格考试-自学参考资料

页数:276

出版社: 北京:旅游教育出版社

出版日期:

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图书简介

《湖北导游服务能力》由湖北现场导游考试教材编写组根据文化和旅游部公布的2019年科目五《导游服务能力》大纲(湖北省)编写,囊括了必考景区景点的介绍,以及导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答等内容。本书内容丰富、实用性强,为导游从业者在带团规范、应急处理、道德修养、必备常识等方面提供了指导,对导游履行服务职能、加强学习和研究意识、提高文化素养和综合素质、掌握游客心理、避免和减少因差错和责任心缺失造成的事故,以及旅游业健康有序发展有着重要的指导意义。

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诉讼案号:(2022)川01民初4401,(2022)川01民初4403,(2022)川01民初4403,(2022)川0191民初19351号, (2022)川0191民初19594号,(2022)川0191民初20457号,(2022)川0191民初20459号, (2023)川知民终373号,(2023)川知民终374号,(2023)川知民终375号, (2024)川0191民初15977号,(2024)川0191民初15979号,(2024)川0191民初15980号, (2024)川0191民初15981号,(2024)川0191民初15982号

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