高等院校体育专业规划教材 旅行社销售实务
删除本页内容丛书:高等院校体育专业规划教材
作者:王育峰，龙睿编
ISBN:1978-7-313-27983-52
关键词:旅行社-市场营销学-教材
页数:183
出版社: 上海：上海交通大学出版社
出版日期:2023.03
发现时间:2025-01-27
本书在引入国内外销售理论的基础上，充分结合了旅行社销售人员的岗位职责与能力要求，以任务为导向，使学习者能快速具备相应的职业素养与技能。全书按照工作流程共分为四个情景，十六个任务，包括认识销售岗位、养成职业礼仪、获取销售产品知识、引流拓客、分析顾客、接触顾客、推荐旅游产品、处理异议、成交订单、收款、签订合同、开具发票、办理签证、行前说明、处理投诉、维护客户关系等。本书不仅适合各类应用类本科院校、高等职业院校旅游管理专业和旅行社经营管理专业学生使用，也可以作为旅行社从业人员、旅游职业培训的参考用书。
旅行社-市场营销学-教材
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