汽车售后服务管理
丛书： “十二五”职业教育国家级规划教材.修订版.高等职业教育“新形态”精品系列教材.汽车类
作者： 赵晓宛，马骊歌，夏英慧编者；高雪梅责编
ISBN：978-7-5682-7806-5
关键词： 汽车-售后服务-高等职业教育-教材
页数：253
出版社： 北京：北京理工大学出版社
出版日期：
发现《汽车售后服务管理》在 2025-10-13 可全文阅读或下载。
图书简介
本教材重点介绍特约经销商售后服务相关岗位的核心业务，同时介绍了特约经销商内部机构设置、人员岗位设置及内部管理等相关知识，主要内容有特约经销商基础知识、前台接待、车间修理、备件管理、索赔管理、经销商内部管理、客户满意度管理、特约经销商其他业务、汽车生产企业与特约经销商、我国汽车维修行业。
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诉讼案号：（2022）川01民初4401，（2022）川01民初4403，（2022）川01民初4403，（2022）川0191民初19351号， （2022）川0191民初19594号，（2022）川0191民初20457号，（2022）川0191民初20459号， （2023）川知民终373号，（2023）川知民终374号，（2023）川知民终375号， （2024）川0191民初15977号，（2024）川0191民初15979号，（2024）川0191民初15980号， （2024）川0191民初15981号，（2024）川0191民初15982号
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