哈佛社交礼仪课 畅销3版

如今社会竞争日趋激烈，想要表现出更强的竞争力，除了拥有出色的专业能力外，还需要拥有良好的专业形象与很好的商务礼仪。礼仪在全世界范围内都是一个重要的话题，中国更是讲究以礼立身。因此充实的礼仪知识、良好的个人形象，对人们来说越来越要。本书以摒弃商务礼仪繁多、枯燥死板、难以记忆、难以实践的写法，采用距离现实商务实践很接近的真是案例进行写作，力求使个人在学习理论通知，也能够在阅读中从他人的不恰当行为中体会到礼仪实践的窍门。 刘丽娜，作家，个人品牌顾问，个人与企业形象推广专家，又有丰富的礼仪知识与个人品牌打造经验，精通包括中国、美国在内的多个国家礼仪，尤其擅长以礼仪塑造形象、以礼仪踧踖商业发展，帮助过多位企业家打造出恰当的商务形象。 Lesson1把握首次机会，给对方留下良好印象不容小觑的细节――握手把握距离，给自己与他人留出充分的空间恰当介绍，做最好的引荐者怎样做好自我介绍称呼对方，万不可张冠李戴不让名片流入垃圾桶的妙招聪明者让别人记住自己，高明者让别人喜欢自己Tips：联想小方法，让你牢记别人的名字Lesson2塑造专业形象，用外表给自己加分将你的服装当成职业投资符合TPO的装扮利用颜色，完成不呆板的形象变化如何选择你的商务便装给自己添加最秀的必备品鞋子里有大学问Tips：看清你的角色，穿对你的衣裳Lesson3把说话变成沟通，成为有趣的交流者让交谈变得更诱人找准自己的谈话方式恭维：恰如其分才有效搞定“谈话终结者”的艺术练习好你的场面话把随声附和变得更高明让谈话来得更容易一些提问――打开话匣子的好方法Tips：尽可能地增加你的知识面Lesson4巧妙运用谈判，有礼有节的进行博弈商务世界里，处处都是谈判识别他人的谈判风格用宽阔的视野来注视谈判中的共同利益摆出倾听姿态来说服流露出需要坚持时的明确态度压力之下，更好地利用关系谈判画上圆满的句号Tips：优秀谈判者的12个特质Lesson5展示得体行为，为自己的举止增添魅力别“笑到脸僵把你的眼神用得更好用上肢语言帮助你无声制胜管好你的下肢，你便能留下最好印象无意识的小动作最毁形象发表观点时，采用正确有效的手势让站姿带给你强大气场Tips：关注你的嘴部信息Lesson6运用情绪力量，永远展示最美好的一面任何时候，商务场合都不是流露情绪的好场所更建设性地处理不当的情绪道歉里的大学问和平处理冲突如何面对自负者自制与怒火之间的考量Tips：商务场合里的负面情绪宣泄法Lesson7合理使用高科技，让礼仪跟随设备一起更新让电话展示你的修养避免设备问题E-mail的秘密手机里的礼仪视频会议中的礼仪问题Tips：爱惜你的电脑，体现你的修养Lesson8餐桌上的技巧，令就餐不再拒绝优雅当餐桌变成沟通场合点餐里的学问别将餐桌变成谈判桌让宴请更合适参与宴会，你可以做得更好喝酒那些事儿Tips：忽视这些细节最容易出丑明确差异，男人女人的不同让竞争与合作中和欣赏异性的秘诀“我只不过开个玩笑”的严重后果从自己做起，减少性骚扰发生概率尊重彼此的情感表达方式Tips：开诚布公，建立起异性间的信任 ……