跨境电商客户服务与管理
作者： 徐娜主编
ISBN：978-7-5682-6391-7
关键词： 电子商务－商业服务－高等学校－教材；电子商务－运营管理－高等学校－教材
页数：122
出版社： 北京：北京理工大学出版社
出版日期：
发现《跨境电商客户服务与管理》在 2025-10-31 可全文阅读或下载。
图书简介
本书的编写思路是以跨境电商客户服务岗位实际工作任务为导向，以工作流程作为主线，将内容分为：产品详情页、公共信息、售前咨询、发货服务、售后客服、促销活动、社交媒体推广、客户关系管理八大情境。
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诉讼案号：（2022）川01民初4401，（2022）川01民初4403，（2022）川01民初4403，（2022）川0191民初19351号， （2022）川0191民初19594号，（2022）川0191民初20457号，（2022）川0191民初20459号， （2023）川知民终373号，（2023）川知民终374号，（2023）川知民终375号， （2024）川0191民初15977号，（2024）川0191民初15979号，（2024）川0191民初15980号， （2024）川0191民初15981号，（2024）川0191民初15982号
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