互联网组织的顾客参与和服务创新

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作者:唐承鲲著

关键词:网络公司-企业管理-销售管理-商业服务-研究

页数:270

出版社: 上海:上海人民出版社

出版日期:2018.08

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图书简介

本书通过个案分析与数据统计研究方法相结合,探讨了顾客参与行为对互联网公司服务的影响机制,尤其是对二者之间的良性互动过程,进行了清晰的展示,对相关研究具有较大的参考价值。

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