城市轨道交通客服英语口语
删除本页内容作者:刘康著
ISBN:1978-7-5643-5612-52
关键词:城市铁路-轨道交通-客运服务-英语-口语
页数:105
出版社: 成都：西南交通大学出版社
出版日期:2017.08
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本书以城市轨道交通客运岗位工作流程、乘客乘坐流程等为项目编排教学内容，进行项目教学改革。将教学内容划分为城市轨道交通通识、进站、站厅、票务、运营、出站、广播播报、异常情况等九个教学项目。详细介绍城市轨道交通客运中各个岗位、各个环节应该掌握的基本词汇、基本句型、基本对话，注重口语能力的培养。每个项目根据知识目标、技能目标等进行拆分，以任务为驱动，搭建知识平台、知识拓展、技能训练三维一体的编排体系。每个项目中的典型任务的学习通过项目教学法、角色扮演法等方法，实现“做中学、学中做”。
城市铁路-轨道交通-客运服务-英语-口语
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