卖产品不如卖服务 洞悉顾客消费心理

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作者:张杰著

ISBN:1978-7-5158-1886-32

关键词:服务营销

页数:214

出版社: 北京:中华工商联合出版社

出版日期:2017.01

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图书简介

本书分八章,从不同的方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等,启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务,把服务当成是工作的出发点,这样才能在市场竞争中立于不败之地。

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