卖产品不如卖服务 洞悉顾客消费心理
删除本页内容作者:张杰著
ISBN:1978-7-5158-1886-32
关键词:服务营销
页数:214
出版社: 北京：中华工商联合出版社
出版日期:2017.01
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本书分八章，从不同的方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。
服务营销
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