图书馆服务制度设计创新 用户感知服务质量导向的服务制度建设

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作者:李桂华著

ISBN:1978-7-5614-8141-72

关键词:图书馆服务-研究

页数:200

出版社: 成都:四川大学出版社

出版日期:2014.11

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图书简介

本书共八章:新时期图书馆服务变革、用户感知服务质量导向图书馆服务制度及其效用、当前我国图书馆服务制度配置模式研究、用户感知服务质量导向的图书馆服务制度建设任务分析、用户感知服务质量导向的图书馆基础服务制度设计、用户感知服务质量导向的图书馆知识服务制度设计、用户感知服务质量导向的图书馆内部服务制度建设、用户感知服务质量导向的图书馆服务制度实施与发展。

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