现代快递服务科学

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丛书:全国高等教育快递专业(方向)专业课程推荐教材

作者:国家邮政局快递职业教材编写委员会编

ISBN:1978-7-5635-2638-32

关键词:邮件投递-高等教育-教材

页数:259

出版社: 北京:北京邮电大学出版社

出版日期:2011.07

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图书简介

本书在引用服务科学等先进理论对快递服务进行分析研究的基础上,从快递服务营销、服务管理、服务工程、服务运作等方面进行深入阐述。

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